上海静安区灵石路699号，“住范儿”的广告灯箱依然矗立在上汽·灵石坊入口处最醒目位置，但灯箱不再亮起。当物业人员推开公司大门时，发现这个每月需支付六七十万元租金的“优质客户”，办公室里仅剩5名员工在岗。五天前，因拖欠近200万元房租，物业最终采取了封门措施。
在北京十里河“住范儿超级家居MALL”，创始人刘羡然被近百名业主、工长和供应商围堵在样板间里。这位曾被誉为“行业变局者”的清华90后创业者，两鬓斑白，垂丧着头向愤怒的人群不停道歉：“我们公司的资金链已经断裂了，没有钱在账上。”
明星企业的陨落：资金链断裂引爆多方危机
短短一周内，北京、上海两地800多个施工地陷入停滞。材料商停止供货，工长中止施工，业主的装修工程突然中断。这场停摆危机早有征兆却猝然爆发，将明星家装品牌“住范儿”推入风暴中心。
维权者初步统计，北京、上海两地约有700余名业主遭遇装修“烂尾”。仅上海180名业主的统计数据显示，支付费用已累计高达2000多万元。这些业主多为二三十岁的年轻人，他们出于信任提前支付了高额预付款——有的首期缴纳40%，有的支付70%，甚至有人在水电验收后就支付了总费用的95%。
更复杂的是“装修贷”问题。业主张女士透露，所谓的装修贷本质是信用卡分期，但工作人员未充分提示风险。她的贷款总额达20万元，是实际使用资金的两倍。如今装修停工，贷款却仍需偿还。
在资金链断裂的漩涡中，工长与工人的处境同样艰难。在北京，70多位工长被拖欠约2000万元，许多人不仅垫付材料费，还要自掏腰包支付工人工资。一位上海工人师傅无奈地表示，他为住范儿干活，完工一家还有一家未完成，8600元工钱分文未得，自己还倒贴2000元垫付杂费。
讨薪工人与焦虑业主的关系日益紧张。在上海门店，一位业主向民警求助：“工长既不愿意搬走工具材料，也不让我找别人施工，现在还要跟我要钱。”北京的工长则直接向业主摊牌：“材料是我自己掏钱买的，你（业主）要不给我钱，我就给你拆了！”
低利润扩张与政策风险的致命交织
面对“钱去哪了”的集体质问，创始人刘羡然给出了一个核心解释：家电“国补”政策摧毁了团购业务。去年10月政策实施后，大平台通过全国布局让消费者享受25%-30%的优惠，而住范儿的价格优势仅10%-15%。“国补前6个月和之后的6个月，公司现金流差了约一个亿。”
在沟通会上，刘羡然用数字解剖了公司的商业模式困境：北京店月盈亏平衡点需2400万营收，毛利约800万，但需支付100多万租金、三四百万员工工资和两三百万投放费，“我们一直是在牙缝里挤着去挣钱”。
团购业务同样步履维艰。国补前月现金流入达4000-5000万，但毛利不足200万，扣除百万人工费和数十万投放费后所剩无几。
然而维权者对此解释并不买账。供应商质疑资金去向：“有消息说是高层挪用资金干别的赔了”，材料商普遍被拖欠几十万到几百万货款。业主则指出公司2024年3月刚获得1亿元融资，预收款模式本应保证现金流健康，为何突然崩盘？
激进扩张埋下隐患。2022年3月，住范儿在北京开出2万平米旗舰店，当月创下1.4亿业绩。刘羡然当时雄心勃勃：2022年挑战14亿销售额，2025年开店11家实现百亿目标。但重资产运营成本惊人——仅北京、上海两家店总面积就达2.5万平米，月运营成本超千万。
行业数据显示，2024年住范儿营收下滑40%，净亏损扩大至2.1亿元，负债率攀升至85%，经营性现金流连续6个季度为负。与此同时，公司累计融资总额达3.21亿元，身后站着创新工场、华创资本、嘉程资本、金沙江创投等一众明星机构，却依然难逃危机。
事实上，住范儿的业务模式面临双重软肋。一方面，低利润陷阱，装修与团购毛利率均不足10%，难以支撑高运营成本。另一方面，现金流脆弱，团购需预垫资金，退款潮引发挤兑；装修预收款被用于其他业务周转。
危机漩涡中的求生之路
风暴中的刘羡然采取了三重应对策略。他声称已向警方提交护照等证件，强调“没有任何跑到国外的意愿”，并自曝个人资产仅剩10万元。同时，他透露以个人名义为公司借贷1100万，成为“公司最大债权人”。
财务透明化成为关键诉求。面对愈演愈烈的“资产转移”质疑，刘羡然表示已向工商局、公安局提交材料申请审计，“报告出来后将第一时间公示”。在社交媒体上，业主持续要求公开预存款流向、装修贷款挪用情况等核心财务数据。
最紧迫的是解决800多个工地的复工问题。6月3日，家装协会牵头召开复工援助座谈会，达成阶段性方案：多家装修公司将免费提供施工人力，业主无需承担基础人工费；材料商则提供“赈灾价”，保证低于原供货价。
但棘手问题依然存在。当刘羡然提出由业主二次支付“成本价”完成装修时，遭遇集体抵制。上海业主李媛指出，这既不合法理，又存在信息泄露风险——她在登记后即收到外部装修公司推销电话。
法律层面的困局逐渐显现。北京德和衡律师事务所马丽红指出，若进入破产清算，消费者债权将排在清偿顺序末位。根据企业破产法，破产财产需先支付职工工资社保，再缴纳税款，最后才清偿普通债权。
眼下住范儿的危机解决方案面临三大挑战。其一，资金缺口巨大。公司需3000万维持基本运作，6000万才能清偿债务恢复正常。其二，多方利益平衡。业主拒付二次费用，工长要求偿还垫资，供应商停止供货。其三，信任崩塌。退款承诺屡次失信，4月公告称30工作日完成退款，但5月退款计划已全面停滞。
成都富森美家居商场里，曾经的“住范儿”西南旗舰店已悄然变成岩板展厅。隔壁商家依稀记得：“一年多前就撤场了，可能就开了两年多点。”而在北京十里河2万平米的超级家居MALL，零星的工作人员在空旷展厅里穿梭，创始人刘羡然临时住在商场样板间，手机里不断拉群发消息，称之为“公益的事”。
家装行业的寒冬仍在继续，而住范儿的故事已成为一本教科书，封面上写着当扩张速度凌驾于经营质量，再绚丽的流量神话也终将在商业本质面前回归尘埃。
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